이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 레트로샾(이하 “회사”)가 운영하는 심리검사 서비스 MINDSCALE(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 서비스 — 회사가 온라인으로 제공하는 심리검사 응시 기능과, 그 응답을 분석해 제공하는 유료·무료 리포트 일체를 말합니다.
• 이용자 — 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
• 회원 — 이메일과 비밀번호를 등록하여 계정을 생성한 이용자를 말합니다.
• 비회원 — 계정을 생성하지 않고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
• 리포트 — 이용자의 검사 응답을 회사의 채점 기준에 따라 분석한 결과 문서(화면 열람 및 PDF 출력본)를 말합니다.
• 유료 서비스 — 이용자가 대금을 결제하여야 전체 내용을 열람할 수 있는 리포트 및 이용권을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경할 때에는 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 이메일로 함께 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 공지된 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 심리검사 문항 제공, 응답 채점, 결과 리포트 생성·열람·PDF 출력, 검사 이력 보관 기능을 제공합니다.
2. 서비스의 일부는 무료로 제공되며, 일부 리포트와 이용권은 유료로 제공됩니다. 유료 서비스의 종류·가격·결제 방법은 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다.
3. 회사는 서비스의 구성, 검사 종류, 리포트 항목을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 이미 결제가 완료된 유료 서비스의 본질적인 내용이 변경되는 경우에는 사전에 이용자에게 통지합니다.

제5조 (회원 가입과 계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 기재사항을 누락한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적임이 명백한 경우
3. 회원은 등록 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 갱신하여야 합니다.

제6조 (회원 탈퇴와 이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 처리합니다.
2. 탈퇴가 완료되면 회원의 검사 응답과 리포트를 포함한 계정 데이터는 개인정보 처리방침에 정한 파기 절차에 따라 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구되지 않으므로, 필요한 리포트는 탈퇴 전에 PDF 로 내려받아 보관하시기 바랍니다.
3. 회원이 본 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 이용을 정지한 뒤 통지할 수 있습니다.
4. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 일정 기간 보존을 요구하는 거래 기록은 탈퇴 이후에도 해당 기간 동안 보존됩니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·결제수단·개인정보를 무단으로 사용하는 행위
• 회사의 사전 서면 동의 없이 검사 문항, 리포트, 해설 등 서비스의 콘텐츠를 복제·배포·전송·출판·2차 저작물 작성 등에 이용하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 대량의 요청을 발생시켜 서비스 운영을 방해하는 행위
• 서비스의 취약점을 이용하거나 역분석하여 유료 콘텐츠를 무단으로 열람하는 행위
• 검사 결과를 타인에 대한 평가·선발·차별의 근거로 사용하는 등 제11조에 반하여 이용하는 행위
• 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

회원은 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 계정이 제3자에게 노출된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제8조 (서비스의 제공 시간과 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 설비 점검·보수·교체 또는 시스템 정기 점검이 필요한 경우
   • 정전, 통신 장애, 국가 비상사태 등 불가항력이 발생한 경우
   • 결제대행 등 제휴 사업자의 서비스가 중단된 경우
3. 예정된 중단은 사전에 서비스 화면에 공지합니다. 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
4. 회사가 사업을 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하며, 이미 결제되었으나 제공되지 않은 유료 서비스에 대해서는 환불·청약철회 정책에 따라 환불합니다.

제9조 (유료 서비스와 결제)

1. 유료 서비스의 가격은 결제 화면에 부가가치세를 포함한 금액으로 표시됩니다.
2. 결제는 회사가 제공하는 전자결제 수단을 통해 이루어지며, 결제 정보의 처리는 전자결제대행(PG) 사업자가 수행합니다. 회사는 카드번호 등 결제수단의 상세 정보를 직접 보관하지 않습니다.
3. 결제가 완료되면 해당 리포트 또는 이용권이 즉시 이용자의 계정(비회원의 경우 해당 브라우저 세션)에 제공됩니다.
4. 청약철회와 환불에 관한 사항은 환불·청약철회 정책에 따르며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제10조 (검사 결과의 성격과 면책)

1. 검사 결과는 이용자가 스스로 보고한 응답을 회사의 채점 기준에 따라 분석한 것으로, 응시 당시의 상태·환경·응답 태도에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 회사는 검사 결과가 이용자의 성격, 능력, 적성, 건강 상태를 정확하게 또는 완전하게 반영한다고 보증하지 않습니다.
3. 이용자가 검사 결과에 근거하여 내린 진학, 취업, 이직, 인간관계, 치료 여부 등의 의사결정과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
4. 정신적·신체적 건강에 관한 우려가 있는 경우에는 반드시 의료기관, 임상심리전문가 등 자격을 갖춘 전문가의 상담을 받으시기 바랍니다.
5. 이용자가 타인에게 검사를 실시하게 하고 그 결과를 선발·평가·차별의 근거로 사용하여 발생한 분쟁에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 검사 문항, 채점 로직, 리포트 구성과 해설 문안, 도표, 디자인, 상표, 소프트웨어에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자에게 리포트를 개인적·비상업적 용도로 열람하고 보관할 수 있는 비독점적 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 양도할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스에 입력한 검사 응답에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 서비스 제공과 통계 분석을 위한 범위에서만 이를 이용합니다.
4. 회사가 통계·연구 목적으로 결과를 이용하는 경우에는 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리한 집계 자료만을 사용합니다.
5. 일부 검사는 공개된 학술 자료나 퍼블릭 도메인 문항을 참고하여 구성되었습니다. 개별 검사의 문항 출처와 라이선스는 이용자의 요청이 있는 경우 고객센터를 통해 안내합니다.

제12조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유(계정 정보 관리 소홀, 기기 분실, 악성코드 감염 등)로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
4. 본 조의 어떠한 내용도 관련 법령이 인정하지 않는 범위까지 회사의 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 수집하는 항목, 이용 목적, 보유 기간, 정보주체의 권리 등 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 정한 바에 따릅니다.

제14조 (분쟁의 해결과 준거법)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 이용자는 서비스 이용 중 발생한 불만이나 의견을 010-9427-9578 / simtop@naver.com로 제출할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 경과를 안내합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372), 공정거래위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
5. 회사와 이용자 사이에 제기된 소송은 민사소송법이 정하는 관할 법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.

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