개인정보 처리방침

1. 총칙

레트로샾(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사가 운영하는 심리검사 서비스 MINDSCALE(이하 “서비스”)은 이용자의 검사 응답을 분석하여 리포트를 제공하는 서비스로, 그 성격상 민감정보에 해당할 수 있는 정보를 취급합니다. 이에 관한 사항은 제3항에 별도로 정합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법

2-1. 수집 항목

회사는 카드번호, 계좌번호 등 결제수단의 상세 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다. 해당 정보는 전자결제대행(PG) 사업자가 처리하며, 회사는 결제 성공 여부와 위 표의 결제 내역만 전달받습니다.

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

2-2. 수집 방법

• 회원 가입, 검사 응시, 결제, 고객 문의 과정에서 이용자가 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 웹 서버가 자동으로 생성·기록

비회원도 로그인 없이 검사를 이용할 수 있으며, 이 경우 계정 정보 대신 브라우저 세션 식별자에 결과가 연결됩니다.

3. 민감정보의 처리

1. 별도 동의 — 회사는 심리검사 응답과 결과를 수집·이용하기에 앞서, 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 구분하여 별도로 동의를 받습니다. 심리검사 응답의 처리는 본 서비스의 본질적 기능이므로 이 동의는 필수 항목입니다. 회원은 회원가입 시, 비회원은 검사를 시작하기 전에 각각 별도로 동의합니다. 정보주체는 동의를 거부할 수 있으나 이 경우 검사 응시가 제한되며, 회원은 회원 탈퇴로, 비회원은 검사 이력에서 해당 결과를 삭제하는 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 목적 외 이용 금지 — 회사는 검사 응답과 결과를 리포트 생성·제공, 본인의 검사 이력 조회, 재검사 비교 외의 목적으로 이용하지 않습니다. 광고·마케팅 대상 선별, 신용평가, 채용·인사 판단, 보험 인수 심사 등 정보주체에게 불이익을 줄 수 있는 용도로는 이용하지 않으며 제3자에게 제공하지도 않습니다.
3. 익명 집계 — 서비스 개선과 규준(norm) 산출, 통계 공표를 위해 검사 응답을 분석하는 경우, 회사는 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리한 집계 값만을 이용합니다. 집계 결과에서 특정 개인이 추정될 수 있는 소규모 표본은 공표하지 않습니다.
4. 접근 통제 — 검사 응답 원본에 대한 접근 권한은 서비스 운영에 필요한 최소한의 인원에게만 부여하며, 접근 기록을 남깁니다.
5. 철회 — 정보주체는 언제든지 민감정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 회사는 해당 검사 응답과 결과를 지체 없이 파기합니다. 다만 이미 제공이 완료된 리포트의 결제·거래 기록은 제5항의 법정 보존 기간 동안 보존됩니다.

4. 개인정보의 수집·이용 목적

5. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령이 보존을 요구하는 경우에는 아래 기간 동안 보존합니다.

법정 보존 기간 동안 보존되는 기록은 보존 목적으로만 이용하며, 계정 데이터와 분리하여 관리합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제4항에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
   • 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
   • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   • 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법(영장 등)에 따라 요구하는 경우
3. 회사는 검사 응답과 결과를 어떠한 경우에도 마케팅·광고·신용평가·채용 목적의 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

1. 회사는 회원 가입 시와 비회원의 검사 시작 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만임이 확인된 경우 가입을 거부합니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기하고 관련 계정을 삭제합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 010-9427-9578 / simtop@naver.com로 연락하여 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 열람 — 자신의 개인정보 처리 현황과 내용의 열람 요구
   • 정정 — 오류가 있는 개인정보의 정정 요구
   • 삭제 — 개인정보의 삭제 요구(법령상 보존 의무가 있는 정보는 제외)
   • 처리정지 — 개인정보 처리의 정지 요구
   • 동의 철회 — 수집·이용에 대한 동의의 철회. 민감정보 동의 철회는 제3항에 따릅니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 화면에서 직접 하거나, 서면·이메일 등으로 010-9427-9578 / simtop@naver.com에 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 통지합니다.
3. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
5. 열람·처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기 절차와 방법

10-1. 파기 절차

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도의 저장소로 옮겨 보존 기간이 끝날 때까지 보관한 뒤 파기합니다.

10-2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보 — 데이터베이스에서 영구 삭제하고, 백업본에 포함된 경우 백업 보관 주기가 끝나는 시점에 함께 삭제합니다. 복구·재생이 불가능한 방법을 사용합니다.
• 종이에 출력된 정보 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

11. 쿠키와 세션의 사용

1. 회사는 로그인 상태 유지와 비회원의 검사 결과 연결을 위하여 쿠키를 사용합니다.
2. 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
   • 세션 쿠키 — 로그인한 회원의 인증 상태를 유지합니다. 로그아웃하거나 유효 기간이 지나면 만료됩니다.
   • 비회원 식별 쿠키 — 로그인하지 않은 이용자의 검사 결과를 해당 브라우저에 연결합니다. 회원 가입 시 해당 결과가 계정으로 이전됩니다.
3. 회사의 쿠키는 HttpOnly, SameSite 속성을 적용하여 스크립트를 통한 접근과 교차 사이트 전송을 제한합니다. 회사는 광고·행태정보 수집 목적의 제3자 쿠키를 사용하지 않습니다.
4. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인과 검사 결과 보관 등 일부 기능을 이용할 수 없습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 정기적으로 교육합니다.
• 기술적 조치 — 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 해시(Argon2id)로 저장합니다. 전송 구간은 TLS 로 암호화하며, 관리자 화면에는 접근 권한 통제와 IP 기반 접근 제어를 적용합니다.
• 접근 통제 — 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 관리자 조작에 대한 감사 기록을 남깁니다.
• 물리적 조치 — 서버는 출입이 통제되는 데이터센터에 보관합니다.

13. 개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

14. 권익 침해에 대한 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보 보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 사람은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침의 내용을 추가·삭제·수정하는 경우에는 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 이메일로 함께 통지합니다.

본 방침은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.

사업자 정보